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朱进元:保险品牌年轻化本质上是品牌的自我更新

发布时间:2019-09-10 | 人围观

女士们、先生们,大家早上好!感谢大家莅临第三届中国保险品牌影响力论坛。中国保险报业举办的这一会议已走过了三个年头,今年我们聚焦品牌年轻化之路,希望搭建这样的平台促进业界相互之间的交流和学习,促进业界和其他先进行业之间得交流和学习。同时,这也总结一年一度的工作,对我们行业在过去一年在品牌建设上取得突出成绩进行同业交流,传递和学习他们的先进经验。这个平台得举办就是基于这样的一个目的和初衷,希望能够在大家的共同努力下达到这样一个目标。
 
  党中央和国务院一直以来高度重视品牌建设。2014年的5月10日,习近平总书记曾经在他的讲话当中提出“要推动中国制造向中国创造转变,要推动中国速度向中国质量转变,要推动中国产品向中国品牌转变”。这是一个对品牌建设具有重要意义的一次讲话。2017年4月24日,国务院正式批复设立“中国品牌日”,将总书记在2014年5月10号发表讲话的日子5月10号确定为中国品牌日。这可以说,从国家战略的层面将品牌建设提高到一个前所未有的高度。
 
  在党中央、国务院和监管部门的正确领导和大力支持下,中国保险行业的品牌建设也取得了非常好的成绩,
 
  据权威评级机构评价,2019年中国保险业品牌有七个进入了全球品牌价值500强,其中有5个保险品牌进入2019全球保险品牌价值前10榜单。特别是中国平安(89.440, -0.96, -1.06%),2019年的品牌价值达到了576.26亿美元,,这样的成绩代表我们中国保险业在品牌建设取得的骄人的业绩。与此同时我们也看到差距。品牌的工作,是牵一发而动全身的工作。它必须紧紧依托市场,关注市场,伴随市场,与市场与时俱进的一个工作。我们注意到,在整个消费行业和服务行业,年轻化的趋势非常突出。因此,在保险行业品牌建设上也必须关注这样的一个话题。
 
  事实上,我们的保险机构在这个方向已经迈开了坚实的步伐。我们注意到,90后一代人中,大概有四成拥有保单。在这其中的2013-2017年五年当中,90后的年轻人在投保的件数以及投入额上都进入发展快车道。特别是2015-2017年,这个趋势更加明显,90后的市场前景巨大。
 
  为什么年轻人越来越关注保险?为什么在发展的过程当中,我们的品牌也越来越注意到年轻这一代呢?除了他们是市场的未来,更重要的是他们在消费习惯、价值取向、兴趣爱好上与传统的保险消费群体有很大的不同。在价值取向上,年轻人不再追求一致性,而在追求个性化;在消费的心态上,不再追求激进主流趋势,而喜欢在他的小圈子里来展示自我;在消费体验上,不再追求标配的定制,而是喜欢量身订作。这一系列的变化为这一市场的未来开发提出了新课题。
 
  保险行业必须关注这样一个年轻化的主题。在这次的金诺品牌活动报送的案例当中,我们看到了保险公司在整个公司的主题传播上,社会责任的传播上,及产品的推广上,已经更多的聚焦了年轻一代,形成了很多非常有价值、有意义的一些经典案例。与此同时,我们也总结这些案例,发现有这样几个观点值得我们分享。
 
  第一,品牌年轻化是市场生态演进的必然结果。一些新的渠道,新的业态,新的方式,对我们的消费生态带来了很多挑战。特别是随之而来的,对品牌生命周期提出了新的问题。如何跟上市场的步伐?顺应消费者需求的变化?这也是品牌年轻化随之而应运而生的重要原因。品牌年轻化是市场生态演进的必然一结果。
 
  第二,品牌年轻化本质上是品牌的自我更新。品牌年轻化不仅是我们要聚焦年轻人这样的一个市场,品牌自身也要与时俱进,自我革新。与此同时,我们也关注到这样的一个消费习惯不仅在年轻人中非常的流行,一些中老年群体中,他们的消费习惯也在逐渐的适应这样市场的一个新变化。
 
  面对这样一种形势怎么办?品牌要善于洞察年轻人的心理。在互联网时代中成长起来这样的一些年轻人,他们的风险防范意识非常之强,我们如果倒推五年或者是十年,监管部门也好、行业组织也好,做的大量工作就是保险意识和风险意识的普及教育。而我们看到,现在的年轻人主动购买保险,接受保险的现象已经成为了一个主流趋势。年轻人的消费习惯也有自己非常独特的方式和沟通语言,在这个过程当中我们的品牌建设者不能忽略,要善于洞察年轻人的心理,要善于运用年轻人的语言和年轻人进行交流。
 
  最后,我想品牌年轻化也是适应国家发展的大趋势。国家在推进供给侧改革,在保险行业领域推动供给侧改革,不能忽略的一个重点和热点就是品牌年轻化这样的一个趋势,应该持续推动保险市场未来大发展的重要契机和突破口。
 
  我们把这个论坛的名字取为金诺,我是这样理解这个名字的意义。首先品牌的工作是一项整体工程,我们整个行业、整个公司每一个业务环节,每一个领域都应该成为品牌建设当中不可分割的重要组成,任何一个角色,任何一个环节出现问题都可能影响整个品牌工作。
 
  品牌建设是一项系统的工程,它不仅仅体现在品牌这个层面,更体现在公司的理念上,公司的战略上,公司的产品上,公司的服务上等等。在这样的一个纵向到底的过程当中,它是一个系统工程。
 
  第三,它是一个复杂的工程。品牌不是我们停留在表面、坐而论道就能够解决的问题,它也不是几个广告,几个宣传能够解决的问题,它需要我们精心的去设计,动用我们最精华的力量才能把这个工作做好。
 
  第四,它是一个长期的工程,绝不可以一蹴而就,必须九九为功,要有钉钉子的精神坚持到底,一代接着一代。最重要的,这是一份良心工程,品牌工程不是做表面文章,如果离开了我们的诚信基石,所作的一诺千金,再好的品牌终将是水中月,镜中花,终将随着市场的一竞争随风而去。我们的品牌必须基于对消费者真切的关怀,真切的关爱,必须对合同的一诺千金,必须根据消费者的需求不断做好自己,传递我们的真善美,传递我们行业的责任,承担起我们应该承担的义务。
 
  《中国保险报》即将在10月份更名为《中国银行(3.620, -0.01, -0.28%)保险报》,我们将从一张从保险业出发的报纸,覆盖到银行、信托和保险,但是我们始终不忘是我们是保险起家的媒体,我们非常庆幸我们把保险这个名字保留下来。我们坚守我们的初心,继续为保险行业的发展努力,同时,也将利用我们这样一个平台搭建保险行业和金融各个行业的交流,促进保险行业和其他行业共成长,祝愿大家继续在品牌建设的道路上取得新的、更好的成绩,谢谢。

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